Платформа обратной связи с гражданами ( gnahatir.am ) 

Gnahatir.am создан для сбора оценок государственных услуг гражданами. Платформа предназначена тех, кому государственные органы оказывают услуги (например, регистрация организации, получение водительских прав, бракосочетание и т. д.).

Для использования платформы регистрация не требуется. Можно ввести на портале 16-значный пароль или отсканировать QR код, после чего вам будет предложено ответить на несколько простых вопросов.Пароль услуги и QR код Вам предоставят  при получении услуги, в виде бумажной квитанции или по электронной почте.

При переходе по ссылке вы сможете ответить на несколько вопросов касательно качества полученой услуги, а так же оставить ваши замечания, предложения и подробнее описать ваш опыт. Таким образом вы сможете помочь нам улучшить качество услуг.

На основе анализа собранных замечаний и оценок составляются различные отчеты, графики, и доклады, выявляющие недостатки и трудности возникающие при получении услуг.

Благодаря информации полученной через протал gnahatir.am Государство сможет оперативно вмешиваться  и регулировать проблемные области.