էլ-Ստորագրություն

Էլ-Ստորագրություն

Այսօր աշխարհում ավելի ու ավելի մեծ թվով ընկերություններ են կիրառում  էլեկտրոնային ստորագրություններ, որն ապահովում է բարձր արտադրողականություն և արդյունավետություն` ծախսերի կրճատման, ներդրման արագ հետգնման, բարձր ապահովության, կեղծիքների և աղավաղումների  կրճատման միջոցով:

Էլեկտրոնային ստորագրությունը էլեկտրոնային թվային ձևով ներկայացված պայմանանշանների եզակի հաջորդականություն է, որը կցված է էլեկտրոնային փաստաթղթի հետ և օգտագործվում է ստորագրող անձին նույնականացնելու, ինչպես նաև էլեկտրոնային փաստաթուղթը կեղծիքներից ու աղավաղումներից պաշտպանելու համար:

Էլեկտրոնային ստորագրություն ստանալու համար անհրաժեշտ է`

  1. Կանխավ ծանոթանալ  պայմանագրի  ձևերի հետ` սպասարկման կենտրոնում ստորագրելու և կնքելու նպատակով: Պայմանագրի ձևեր` ֆիզիկական անձ և իրավաբական անձ:
  2. Վճարել պայմանագրում նշված գումարը (տես` փոխանցման հաշվի տվյալները): Վճարումը կարող է կատարվել ցանկացած բանկում կամ տերմինալի միջոցով:  Մեկ Էլ. ստորագրության արժեքը կազմում է 15 000 ՀՀ դրամ:
  3. Լրացնել հայտը (ներբեռնել հայտը) և ուղարկել այն support@ekeng.am հասցեին: Հայտն ուղարկելուց 2 օր հետո  ստուգել հետադարձվող էլեկտրոնային  պատասխանը, որը կտեղեկացնի Էլեկտրոնային ստորագրության փաստաթղթերի, ժամկետների և այլ մանրամասների վերաբերյալ:
    Էլեկտրոնային ստորագրության փաթեթը կարելի է ստանալ  3-ից 5 աշխատանքային օրերի ժամանակահատվածում:
  4. Էլեկտրոնային  փոստով հաստատումը ստանալուց հետո, ստորագրություն ձեռք բերող անձը / հայտատուն անձամբ պետք է ներկայանա  ք. Երևան, Խորենացի 7ա հասցեում գտնվող Էլեկտրոնային հաշվետվությունների սպասարկման կենտրոն` Էլեկտրոնային ստորագրության պայմանագիրը և տվյալները ձեռք բերելու նպատակով:

Անհրաժեշտ փաստաթղթեր ֆիզիկական անձանց և անհատ ձեռներեցների դեպքում

  • Հայտատուի անձնագիրը, սոցիալական քարտը (բնօրինակներ և 2 պատճեն յուրաքանչյուրից) և վճարման հանձնարարագիր: Հանձնարարագիրը պետք է ներառի ստացողի և վճարողի տվյալները:

Անհրաժեշտ փաստաթղթեր իրավաբանական անձանց դեպքում`

  • Հայտատուի անձնագիրը և սոցիալական քարտը (բնօրինակներ և 2-ական պատճեն)
  • Լիազորագիր` (եթե ստորագրություն ստացող անձը տնօրենը չէ ) Էլ. ստորագրության պայմանագիրը ԷԿԵՆԳ ընկերության հետ կնքելու և ստորագրելու նպատակով, ինչպես նաև լիազորված անձի անձնագրի և սոցքարտի պատճենները: Տես` լիազորագրի օրինակ:
  • Պետական գրանցման վկայականի պատճեն` ներդիրներով հանդերձ (2 օրինակ)
  • Վճարման հանձնարարագիր
  • Կնիք

Հավելյալ ծառայություններ

  • էլեկտրոնային ստորագրության փաթեթի առաքում (ներբեռնել պայմանագիրը):
  • էլեկտրոնային ստորագրության ծրագրի տեղադրում (ներբեռնել պայմանագիրը):

Ծառայություններն իրականացվում են երեքշաբթի և ուրբաթ օրերին:

Հաճախորդների սպասարկում
ԷԿԵՆԳ-ի հաճախորդների սպասարկման բաժինը պատրաստ է արձագանքել Ձեր խնդիրներին և օժանդակել Ձեզ:
Մենք առաջնորդվում ենք “լսել, հասկանալ և պատասխանել” մոտեցմամբ:

Հեռ.` + 374 10 212 333
Էլ. փոստ ` support@ekeng.am

Աշխատանքային օրեր` երկուշաբթի-ուրբաթ
Աշխատանքային ժամեր` 9:00-18:00

Հաճախակի Տրվող Հարցեր

  • Ընդհանուր հարցեր

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Էլեկտրոնային ստորագրությունը

    Էլեկտրոնային ստորագրությունը էլեկտրոնային թվային ձևով ներկայացված պայմանանշանների եզակի հաջորդականություն է, որը կցված է էլեկտրոնային փաստաթղթի հետ և օգտագործվում է ստորագրող անձին նույնականացնելու, ինչպես նաև էլեկտրոնային փաստաթուղթը կեղծիքներից ու աղավաղումներից պաշտպանելու համար:

  • Որտեղ է կիրառվում էլեկտրոնային ստորագրությունը

    Այն կիրառվում է էլեկտրոնային հաշվետվություններ հանձնելիս, ինչպես նաև ցանկացած փաստաթղթաշրջանառության ժամանակ:

  • Ինչպես կարելի է ստանալ էլեկտրոնային ստորագրություն

    Ընտրեք “Էլ-Ստորագրություն” բաժինը կամ պարզապես սեղմեք այստեղ:

  • Արդյոք էլեկտրոնային ստորագրությունը կարելի է ստանալ միայն ԷԿԵնԳ ԲԲԸ-ից

    Ներկայումս ԷԿԵՆԳ ԲԲԸ–ն հանդիսանում է ՀՀ-ում էլեկտրոնային ստորագրություններ տրամադրող միակ հավատարմագրված հավաստագրման կենտրոնը:

  • Ֆիզիկական անձը քանի էլեկտրոնային ստորագրություն կարող է ունենալ

    Յուրաքանչյուր անձ կարող է ունենալ մեկ կամ մի քանի էլեկտրոնային ստորագրություն:

  • Արդյոք տվյալները պահպանված են էլեկտրոնային ստորագրություն ստանալիս

    Համաձայն «Էլեկտրոնային փաստաթղթի և էլեկտրոնային թվային ստորագրության մասին» ՀՀ օրենքի էլեկտրոնային թվային ստորագրության հավաստագրման կենտրոնները պարտավոր են էլեկտրոնային թվային ստորագրության ստեղծման տվյալներ տրամադրելիս ապահովել այդ ծառայության մատուցման գաղտնիությունը` իրենց մոտ չպահպանելով էլեկտրոնային թվային ստորագրության ստեղծման տվյալները:

  • Ինչպես է կարգավորվում էլեկտրոնային ստորագրությունը ՀՀ-ում

    2004 թվականի դեկտեմբերի 14-ին ընդունված «էլեկտրոնային փաստաթղթի և էլեկտրոնային թվային ստորագրության մասին» օրենքը կարգավորում է էլեկտրոնային փաստաթղթերի և էլեկտրոնային թվային ստորագրությունների կիրառման ընթացքում ծագող հարաբերությունները: Սույն օրենքը չի կարգավորում անձի ձեռագիր ստորագրության էլեկտրոնային փոխակերպումների և նմանօրինակների, ինչպես նաև դրանց միջոցով ստորագրված փաստաթղթերի օգտագործման հետ կապված հարաբերությունները:

  • Կարող է արդյոք ֆիզիկական անձն իր էլեկտրոնային ստորագրությունը օգտագործել տարբեր ընկերությունների փաստաթղթերի համար

    Այո, կարող է:

  • Ինչպես կարող է ֆիզիկական անձը իր անձնագրի ստորագրության տեսքը օգտագործել

    Ֆիզիկական անձը, ստանալով իր անձնագրի ստորագրության էլեկտրոնային տարբերակը, կարող է CoSign ծրագրի Graphical Signatures ենթահամակարգում տեղադրել այն:

  • Ինչպես կարող է ֆիզիկական անձը փոխել իր էլեկտրոնային ստորագրությունը

    Նախկինում ստորագրված փաստաթղթերը պահպանում են իրենց օրինական ուժը: Հին ստորագրության օգտագործումը կասեցվում է:

  • Ինչպես վարվել պայմանագրի ժամկետը լրանալու դեպքում

    Անհրաժեշտ է կատարել 5000 ՀՀ դրամ վճարում` հաջորդ տարվա էլեկտրոնային ստորագրության սպասարկումը ապահովելու նպատակով:  Տվյալ անձը կամ ընկերությունը նախօրոք էլեկտրոնային փոստով կտեղեկացվեն մանրամասների և անհրաժեշտ քայլերի մասին:

  • Հնարավոր է արդյոք փոփոխել փաստաթուղթը ստորագրությունը տեղադրելուց հետո

    Փաստաթուղթը հնարավոր է ենթարկել փոփոխության, սակայն ստորագրությունը կհամարվի անվավեր:

  • Ինչ ծրագրային լուծումներ են անհրաժեշտ

    Էլեկտրոնային ստորագրության համար անհրաժեշտ է CoSign ծրագիրը, որը աշխատում է հետևյալ համակարգերում և հետևյալ ծրագրերի հետ.

    • Windows XP, Vista 32, 64 bit
    • MS Office 2003/2007
    • Adobe Acrobat
  • Ինչ է իրենից ներկայացնում PKI տեխնոլոգիան

    Կրիպտոգրաֆիայում բաց բանալին մի արժեք է, որը տրվում է որոշակի հեղինակային իրավունք ունեցող կազմակերպության կողմից, որպես կոդավորման բանալի: Այն կապված է բաց բանալուց առաջացող փակ բանալու հետ: Բաց բանալիների օգտագործման համակարգը կոչվում է բաց բանալիների ենթակառուցվածք (PKI- Public Key Infrastructure):

  • Որոնք են վստահելի ստորագրությունները

    Վստահելի ստորագրությունները այն ստորագրություններն են, որոնք ընդգրկված են օպերացիոն համակարգի վստահելի հավաստագրերի ցուցակում:

  • Հարցեր ARX CoSign ծրագրի վերաբերյալ

  • Ինչպես կարող եմ ստորագրել` օգտագործելով CoSign ծրագիրը

    Խնդրում ենք ծանոթանալ CoSign ծրագրի օգտագործման ձեռնարկի և վիդեո տարբերակի հետ CoSign video

  • Ինչու է երևում երեք պատկերակ CoSign Control Panel-ում

    ARX CoSign Control Panel-ում 3 պատկերակի առկայության դեպքում, ծրագրի կապը ca.gov.am հասցեում գտնվող CoSign Server-ի հետ չի հաստատվել: Անհրաժեշտ է ստուգել ինտերնետի առկայությունը կամ 443 SSL պորտի հասանելիությունը (proxy server-ի կամ Firewall-ի դեպքում): Proxy server-ի դեպքում պետք է ընտրել «Enable automatic ssl detection» պարամետրը Cosign Control Panel ->User->Client Configuration մասում:

  • Ինչու եմ ստանում “Failed to select a certificate” զգուշացումը

    Այս զգուշացումը կարող է առաջանալ օգտվողի անվան կամ գաղտնաբառի սխալ մուտքագրման ժամանակ:

    Failed Certificate

  • Ինչու եմ ստանում “Failed to select a certificate. Cannot connect to the CoSign appliance” զգուշացումը

    Կապը CoSign Server-ի հետ ընդհատվել է: Ստուգել կապը ping ca.gov.am հրամանով:

  • Ինչպես օգտագործել գաղտնաբառը ծրագրի վերատեղադրումից հետո

    Ծրագիրն առաջին անգամ տեղադրելուց հետո անհրաժեշտ է փոխել ԷԿԵՆԳ-ի տրամադրված գաղտնաբառը: Գաղտնաբառի փոփոխությունը տեղի է ունենում CoSign Server-ում, հետևաբար ծրագրի վերատեղադրելուց կամ այլ համակարգչի վրա տեղադրելուց հետո, անհրաժեշտ է օգտագործել արդեն փոփոխված գաղտնաբառը:

  • Ինչու է բացակայում Sign with OmniSign հրամանը .PDF ֆայլի աջ ենթամենյուից

    Տվյալ հրամանը կարող է բացակայել, եթե Adobe Reader ծրագիրը տեղադրվել է Cosign Client ծրագրի տեղադրումից հետո: Անհրաժեշտ է ARX Cosign Client ծրագիրը վերատեղադրել` առանց այն նախապես հեռացնելու:

  • Ինչպես կիրառել նույն համակարգչում երկու և ավել ստորագրություն

    Երկու և ավել ստորագրության, ինչպես նաև սկավառակների դեպքում, ծրագրի տեղադրումը կարող է կատարվել մեկ անգամ: Միևնույն համակարգչում 2 տարբեր ստորագրություններ կիրառելու դեպքում, անհրաժեշտ է առաջին օգտվողի անվամբ ստորագրելուց հետո, սեղմել Log off կոճակը Start-> Programs-> ARX CoSign -> Cosign Control Panel –ում: Այնուհետ ստորագրել միևնույն փաստաթուղթը` օգտագործելով այլ օգտվողի անուն և գաղտնաբառ:

  • Որտեղ է նշված Էլեկտրոնային ստորագրության օգտագործողի անունը և գաղտնաբառը:

    Էլ. ստորագրության օգտագործողի անունը գրված է տվյալ սկավառակի մակերեսին, իսկ գաղտնաբառը տրվում է` նույն սկավառակի հետ միասին:

  • Ինչպիսին է Էլեկտրոնային ստորագրության տեսքը .pdf ֆայլում և վավերանշանները

    Էլեկտրոնային ստորագրությունը .pdf ֆայլում կարող է ունենալ տարբեր ձևեր:

    Adobe ծրագրում հանդիպող ստորագրության վավերանշանները:

    Adobe ծրագրում հանդիպող ստորագրության վավերանշանները

  • Ինչպես ստուգել ստորագրության վավերացումը և փաստաթղթի փոփոխությունը

    Ստորագրության աջ մենյուից ընտրել Validate Signature ենթամենյուն: Բացված պատուհանից ընտրել Signature Properties կոճակը: Բացվում է պատուհանը` ստորագրության մանրամասն տեղեկությամբ:

  • Ինչպես ներմուծել հավաստագիրը Adobe-ի վստահված հավաստագրերի ցուցակ

    Նախորդ կետում նշված գործողությունից հետո` հերթականությամբ կատարել ներքևում ցուցադրված գործողությունները: Ընտրել Show Certificate-> -Trust->Add to trusted list: Բացված պատուհանում սեղմել OK կոճակը: Լրացնել բաց դաշտերը և հաստատել:

    Trusted identities

  • Ինչպես ստորագրել փաստաթուղթը Adobe Reader ծրագրով, երբ բացակայում է Sign կոճակը

    Եթե համակարգչում տեղադրված չէ Adobe Acrobat Professional ծրագիրը, ապա .pdf ֆայլերը կարող եք ստորագրել OmniSign ծրագրի միջոցով:

  • Ինչու չեմ տեսնում CoSign նշանը Microsoft Word/Excel 2007 փաթեթում:

    Եթե CoSign նշանը բացակայում է Microsoft Word/Excel 2007 ծրագրերում, նշանակում է CoSign ծրագիրը ճիշտ չի տեղադրվել: Վերատեղադրել ծրագիրը` նշելով Microsoft Office բաղադրիչը կամ կատարել հետևյալ քայլերը

    Բացել Microsoft Word/Excel 2007 և ընտրել Word Options > Add-ins > COM Add-ins > Go.
    Տես նկարը`

    Այնուհետ հաստատել OK կոճակի միջոցով:

էլ-Ստորագրություն

e-Signature

Թվային ստորագրությունը էլեկտրոնային թվային ձևով ներկայացված պայմանանշանների եզակի հաջորդականություն է ...

Նորություններ

  • ԷԿԵՆԳ ընկերությունը համագործակցում է Intra Call Center զանգերի կենտրոնի հետ

    ԷԿԵՆԳ ընկերությունը ուրախ է հայտնել, որ այսուհետ հաճախորդների բոլոր զանգերը կուղղվեն Intra Call Center ընկերության զանգերի կենտրոն, որտեղ յուրաքանչյուր հարց  կգտնի իր պատասխանը:
    Կենտրոնի և ԷԿԵՆԳ ընկերության կողմից մասնագիտացված աշխատակիցները կաջակցեն մեծ թվով հաճախորդների` կողմնորոշվելու Էլեկտրոնային ստորագրություն ձեռք բերելու գործընթացներում, ինչպես նաև լուծելու Էլեկտրոնային ստորագրության ARX CoSign ծրագրին առնչվող տեխնիկական և ոչ տեխնիկական հարցերը :
    Կենտրոնի կողմից գրանցվող [...]

  • Էլեկտրոնային ստորագրության ձեռքբերման նոր ավտոմատացված համակարգ

    Շուտով ԷԿԵՆԳ ընկերությունը պատրաստվում է ներդնել Էլեկտրոնային ստորագրության ավտոմատացված համակարգ, որը թույլ կտա հեշտությամբ և կարճ ժամկետներում  ձեռք բերել էլեկտրոնային ստորագրություններ:
    Ավտոմատացված համակարգը կնպաստի հաճախորդների սպասարկման որակի բարձրացմանը` հնարավորություն տալով վերջիններիս լրացնել ստորագրությունների ձեռք բերման հայտերը  և  կատարել համապատասխան վճարումները անմիջապես մեր կայքից:

  • Գրանթ Թորնթոն ընկերության աուդիտը ԷԿԵՆԳ-ում

    Գրանթ Թորնթոն ընկերությունը անց է կացրել աուդիտ ԷԿԵՆԳ ԲԲԸ-ում: Ընկերությունն ուսումնասիրել է ԷԿԵՆԳ-ի նախորդ տարվա ֆինանսական հաշվետվությունները և ընդհանուր ֆինանսական գործունեությունը:
    Գրանթ Թորնթոն ընկերության անկախ աուդիտորական հաշվետվությունը կարող եք գտնել այստեղ:
    ԷԿԵՆԳ ԲԲԸ-ի 2009թ -ի ֆինանսական հաշվետվությունները
    Ձև 1
    Ձև 2
    Ձև 3
    Ձև 4
    Ձև 5
    Շահութահարկի պարզեցված ձև