Էլ.Ստորագրություն

Տեղեկություն

Այսօր աշխարհում ավելի ու ավելի մեծ թվով ընկերություններ են կիրառում էլեկտրոնային թվային ստորագրություն, որն ապահովում է բարձր արտադրողականություն և արդյունավետություն` ծախսերի կրճատման, ներդրման արագ հետգնման, բարձր ապահովության, կեղծիքների և աղավաղումների կրճատման միջոցով:


Նույնականացման քարտեր և Էլեկտրոնային ստորագրություն

Տեղեկացնում ենք, որ 2013 թ. հունվարի 1-ից բոլոր գործատուները պետք է ձեռք բերեն նույնականացման քարտ և էլեկտրոնային ստորագրություն` էլեկտրոնային եղանակով եկամտահարկի հաշվետվությունները ներկայացնելու համար՝ համաձայն «Եկամտային հարկի մասին» նոր օրենքի:


Նոր Օգտվողներ – Էլ.Ստորագրություն և ID քարտ

Նույնականացման քարտերով էլ-ստորագրության ձեռք բերման անհրաժեշտ քայլերը՝

1. Ձեռք բերել նույնականացման քարտ PIN և PUK ծածկագրերով (փակ ծրարով)` դիմելով ոստիկանության տարածքային անձնագրային բաժանմունք: Մեկ (1) նույնականացման քարտի արժեքն է 3000 ՀՀ դրամ: Նկն. քարտն իր մեջ ներառում է էլ. ստորագրության հավաստագիր:

2. Գրանցվել ՀՀ ԿԱ ՊԵԿ համակարգում՝(տարածքային, Խորենացի, Արաբկիր կենտրոններ) ձեռք բերելով տվյալ համակարգի Օգտվողի Անուն և Գաղտնաբառ:

3. ՀՀ ԿԱ ՊԵԿ համակարգում գրանցվելուց հետո, 2013թ-ի հունվարին գրանցված անձիք պետք է վճարեն 3000 ՀՀ դրամ տարեկան սպասարկման վճար հետևյալ հաշվեհամարին՝ 1570004596000500:

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Խնդրում ենք պահպանել վճարման կարևորագույն պայմանները`

• Բանկային հաշվեհամար՝ 1570004596000500:
• Վճարման Ձևաչափ – Բանկային անդորրագրի << նպատակ >> դաշտը պարտադիր պետք է պարունակի հանրային ծառայության համարանիշ (սոցիալական քարտ):

Վճարումը կատարելուց հետո, խնդրում ենք գրանցվել ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի ԱՌՑԱՆՑ ՀԱՄԱԿԱՐԳ – ում` վճարմանը հաջորդող 2 և ավելի աշխատանքային օրերի ընթացքում:

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. 2012 թ. նոյեմբեր և դեկտեմբեր ամիսներին նույնականացման քարտ ձեռքբերած և ՀՀ ԿԱ ՊԵԿ համակարգում գրանցված նոր օգտվողների ծախ­սերի մի մասը համաֆինանսավորում է ՀՀ կառավարությունը, ուս­տի մինչև այդ ժամկետը, էլեկտրոնային ստորագրության ծառայությունը կտրվի ան­վճար, որի արդյունքում կբացառվի նաև գործատուների գրանցման անհրաժեշտությունը ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի առցանց համակարգ:

Նույնականացման քարտերի էլ. ստորագրության ծրագրային և օգտվողի ձեռնարկների հետ կարող եք ծանոթանալ ID քարտ & էլ. ստորագրություն բաժնում: Ծրագրային խնդիրների և այլ մանրամասների մասին կարդացեք Հարցեր բաժինը:

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ.Նույնականացման քարտ կարդացող սարքերը բաշխելու մասին» ՀՀ կառավարության որոշման նախագծում կարող եք ծանոթանալ կարդացող սարքերի տրամադրման կարգին: Տես հղում ` https://www.e-gov.am/sessions/ կետ 21: Թեմայի վերաբերյալ տեղեկատվություն կարող եք ստանալ նաև 114 կամ 060 50 87 00 հեռախոսահամարներով:

Կարդացող սարքերի ձեռքբերման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցանկը և դիմումի օրինակը ներկայացված են www.ekeng.am կայքի Նորություններ բաժնում:


Էլ-Ստորագրության ծառայության ժամկետի երկարաձգում

Էլ-Ստորագրության ծառայության ժամկետի երկարաձգման համար անհրաժեշտ է՝

1. Հետևել ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի կողմից հղվող էլեկտրոնային նամակին (ստուգել` ներառյալ spambox-ը)` ժամկետի ավարտի և մանրամասներին տեղեկանալու նպատակով:

2. Կատարել 3 000 ՀՀ դրամ 1 տարվա սպասարկման վճարը և scan տարբերակով կցել վճարման կտրոնը ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի կողմից հղվող նամակին:

3. Վերոհիշյալ կետն իրականացնելուց հետո սպասել ԷԿԵՆԳ – ի ծառայության ավարտը հաստատող վերջնական նամակին:

Էլեկտրոնային ստորագրությունը Վեբ ծառայություններում կիրառելու համար կարող եք ծանոթանալ Հարցեր բաժնի “Ինչպես կիրառել էլ-ստորագրությունը Վեբ ծառայություններում” հատվածից:


Oտարերկրյա և ԼՂՀ քաղաքացիներ

Oտարերկրյա և ԼՂՀ քաղաքացիները, որոնց չի տրամադրվում նույնականացման քարտ, Էլ.ստորագրության ձեռքբերման նպատակով կարող են դիմել ԷԿԵՆԳ ընկերություն՝ զանգահարելով 374 10 512 882 հեռախոսահամարներով:
Օտարերկրյա քաղաքացու կողմից էլեկտրոնային ստորագրություն ձեռք բերելու գործընթացում անհրաժեշտ փաստաթղթեր են`

• Կացության քարտ
• Սոցիալական քարտ կամ հանրային ծառայության համարանիշի տեղեկանք:

Սպասարկում ԷԿԵՆԳ-ի հաճախորդների սպասարկման բաժինը պատրաստ է արձագանքել Ձեր խնդիրներին և օժանդակել Ձեզ:

Աշխատանքային օրեր` երկուշաբթի-ուրբաթ Աշխատանքային ժամեր` 9:00-18:00

Հեռ.` + 374 10 512 882
Էլ. փոստ ` cssupport@ekeng.am

Skype` ekengcustomersupport – հասանելի է յուրաքանչյուր աշխ. օր, ժամը 10:00-12:00:
Դիմել հետևյալ ձևաչափով՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար և տեխնիկական խնդրի հակիրճ նկարագրություն:

Էլեկտրոնային ստորագրության ծրագրի տեղադրման, օգտագործման և այլ առկա խնդիրների դեպքում կարող եք օգտվել “Անմիջական Սպասարկում” ծառայությունից:

ID քարտ & Էլ-ստորագրություն

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Խնդրում ենք առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնել PIN և PUK կոդերին:

Նույնականացման քարտի առաջին իսկ օգտագործման ժամանակ անհրաժեշտ է ակտիվացնել PIN կոդը: Այն բլոկավորվում է 3 անգամ սխալ մուտքագրելու դեպքում:

Ստորև ներկայացված են նույնականացման քարտի էլեկտրոնային ստորագրության կիրառման ծրագրերը և օգտվողի ձեռնարկները` հայերեն և անգլերեն լեզուներով:

Անհրաժեշտ ծրագրեր

Էլեկտրոնային ստորագրության կիրառման համար անհրաժեշտ է տեղադրել Cryptocard Suite Manager ծրագիրը:

Cryptocard Suite Manager ծրագիր – Windows 32

Cryptotech Suite Manager ծրագիր – Windows 64

Ուշադրություն 64 բիթ օպերացիոն համակարգի դեպքում անհրաժեշտ է տեղադրել նախ 32 ` այնուհետ 64 բիթ ՕՀ-ի համար նախատեսված տարբերակը:

PDF ֆայլերը ստորագրելու համար անհրաժեշտ է բեռնել և տեղադրել JSignPDF ծրագիրը
JSignPDF ծրագիր

Եթե նույնականացման քարտ կարդացող սարքի ծրագիրը ( driver -SCR 3310 մոդել) չի տեղադրվել համակարգչում ավտոմատ կերպով, ապա անհրաժեշտ է տեղադրել այն՝ սեղմելով հետևյալ հղման վրա.
SCR3xxx_V8.45
SCR-DRIVER-ZIP
Տեղադրման Ուղեցույց (SCR3xxx driver)

Ձեռնարկներ

Ծրագրերի տեղադրման և կիրառման համար կարող եք ծանոթանալ Օգտվողի ձեռնարկի հայերեն տարբերակի հետ (ձեռնարկները պարբերաբար թարմացվում են)`

Օգտվողի Ձեռնարկ, տարբերակ 1.3

Տեսաուղեցույց, տարբերակ 1.1

Ձեռնարկների առավել ընդլայնված տարբերակները անգլերեն լեզվով ներկայացված են ստորև`
CryptoCard Suite Manager Userguide
JSignPdf userguide

Ձեռնարկի վերաբերյալ առաջարկների և կարծիքների դեպքում կարող եք զանգահարել 010 512 882 հեռախոսահամարներով կամ գրել cssupport@ekeng.am էլ-հասցեին:

Անվավեր Հավաստագրերի Ցուցակ
CitizenCA CRL
NationalRootCA CRL
Հանրային հավաստագրեր
CitizenCA CRT
NationalRootCA CRT

Հարցեր

  • Նույնականացման քարտեր

  • Ինչ է նույնականացման քարտը

    Նույնականացման քարտը Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիությունը և քաղաքացու ինքնությունը հավաստող փաստաթուղթ է՝ նախատեսված Հայաստանի Հանրապետության տարածքում օգտագործելու համար: Այն պլաստիկ քարտ է, որի վրա ամրագրված են անձի տվյալները:

  • Ինչ է պարունակում նույնականացման քարտը

    Նույնականացման քարտը պարունակում է քաղաքացու տվյալները, տվյալների պաշտպանվածությունն ապահովող քարտին հատուկ անհատական կրիպտոգրաֆիկ բանալի, էլեկտրոնային թվային ստորագրության և նույնականացման համար հավաստագրեր:

  • Որ տարիքից սկսած անձը կարող է ձեռք բերել նույնականացման քարտ

    16 տարեկանից բարձր ցանկացած ՀՀ քաղաքացի, կարող է ունենալ նույնականացման քարտ` կամավոր սկզբունքով:

  • Ինչպես ձեռք բերել նույնականացման քարտ

    Քաղաքացին նույնականացման քարտ ստանալու նպատակով դիմում է ներկայացնում իր հաշվառման վայրի տարածքային անձնագրային ծառայություն:

  • Քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում է տրամադրվում նույնականացման քարտը

    Նույնականացման քարտը տրամադրվում (փոխանակվում) է դիմում ներկայացնելու օրվան հաջորդող 15-րդ աշխատանքային օրը կամ քաղաքացու ցանկությամբ առավել սեղմ ժամկետներում` գանձվող վճարի դիմաց:

  • Որ անձնագրային ծառայություններն են տրամադրում նույնականացման քարտեր

    Տես՝ անձնագրային ծառայություններ, որոնք այժմ տրամադրում են նույնականացման քարտեր:
    Տես՝ անձնագրային ծառայություններ, որոնք տրամադրելու են նույնականացման քարտեր 2012թ. նոյեմբերի 15-ից հետո:

  • Ուր դիմել նույնականացման քարտ ձեռք բերելուց հետո

    Նույնականացման քարտ ձեռք բերելուց հետո 2012 նոյեմբեր ամսից անհրաժեշտ է գրանցվել ՊԵԿ համակարգ, իսկ 2012 դեկտեմբեր ամսից ՝ ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի առցանց համակարգ` էլ. ստորագրությունն ակտիվացնելու նպատակով: Ներկայում առցանց համակարգը գտնվում է գործարկման փուլում:
    Էլեկտրոնային ստորագրության տարեկան սպասարկման գումարը կազմում է 3000 դրամ, որի վճարումից կազատվեն այն գործատուները, ովքեր ձեռք կբերեն նույնականացման քարտ մինչև 2012 թ. նոյեմբերի 30-ը:

  • Ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ հարկային ծառայության հետ գործարքի համար

    Տվյալ հարցով մոտենալ էլ. հաշվետվությունների սպասարկման կենտրոն կամ զանգահարել հետևյալ հեռախոսահամարներով`
    374 60 544 090 (Արաբկիր սպասարկման կենտրոն)
    374 60 544 771 (Խորենացի Սպասարկման կենտրոն)
    374 0322 2 42 04 (Վանաձորի սպասարկման կենտրոն)

  • Ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ էլ. ստորագրությունն ակտիվացնելու համար

    ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի համակարգում հաճախորդի գրանցումը տեղի է ունենալու առցանց տարբերակով և փաստաթղթերի կարիք չկա:

  • Տրամադրվելու է արդյոք ուղեցույց էլեկտրոնային ստորագրության կիրառման համար

    Տրամադրվելու է համապատասխան ուղեցույց` աուդիո-վիդեո և pdf տարբերակով:

  • Ինչպես վարվել, եթե արդեն ունեմ էլեկտրոնային ստորագրություն

    Անմիջապես դիմել անձնագրային տարածքային բաժանմունք և ձեռք բերել նույնականացման քարտ: Այն կսկսվի կիրառության մեջ մտնել 2013 հունվար ամսից:

  • Ինչպես է կարգավորվում էլ. ստորագրության պայմանագրի երկարաձգման վճարը

    Ընթացիկ տարում 5000 դրամ վճարում կատարած անձիք, ովքեր երկարաձգել են իրենց էլ. ստորագրության ծառայությունը, վճարելու են միայն նույնականացման քարտի համար ` 3000 ՀՀ դրամ: Հաջորդ տարի` ժամկետը լրանալու պահից, սպասարկման վճարը կկազմի 3000 ՀՀ դրամ:

  • Կարող է արդյոք օտարերկրյա քաղաքացին ձեռք բերել նույնականացման քարտ

    Օտարերկրյա և ԼՂՀ քաղաքացիներին նույնականացման քարտեր չեն տրամադրվում:
    Էլեկտրոնային ստորագրություն ստանալու նպատակով նրանք կարող են նամակ հղել cssupport@ekeng.am էլ. հասցեին կամ զանգահարել 374 10 512 882 հեռախոսահամարով:

    Օտարերկրյա քաղաքացու կողմից էլեկտրոնային ստորագրություն ձեռք բերելու գործընթացում անհրաժեշտ փաստաթղթեր են`

    • Կացության քարտ
    • Սոցիալական քարտ կամ հանրային ծառայության համարանիշի տեղեկանք:

  • Քանի տարի է գործում նույնականացման քարտը

    Նույնականացման քարտը տրվում է 10 տարի վավերականության ժամկետով:

  • Ինչպես վարվել նույնականացման քարտը կորցնելու դեպքում

    Նույնականացման քարտը կորցնելու դեպքում անհրաժեշտ է դիմել տարածքային անձնագրային բաժանմունք` նոր նույնականացման քարտ ձեռք բերելու նպատակով:

  • Կարելի է արդյոք նույնականացման քարտը կիրառել արտերկրում

    Ոչ, նույնականացման քարտը կիրառվելու է որպես անձը հաստատող փաստաթուղթ միայն ՀՀ տարածքում:

  • Ինչպես կիրառել նույնականացման քարտը

    ՀՀ տարածքում նույնականացման քարտը կիրառվելու է մի շարք ծառայությունների համար, այդ թվում՝ էլեկտրոնային թվային ստորագրության կիրառման նպատակով:

  • Ինչպես կիրառել նույնականացման քարտը համակարգչում

    Նույնականացման քարտը համակարգչին միացվում է “card reader” (կարդացող) սարքով:
    ՀՀ կառավարության կողմից ներմուծվել են մեծ քանակությամբ կարդացող սարքեր, որոնց ձեռքբերման ընթացակարգի վերաբերյալ կտեղեկացվի մոտ ապագայում:

    Կարդացող սարքերի հիմնական տեխնիկական պահանջներն են՝

    1. Սարքը պետք է ունենա արագագործ USB միացում
    2. Սարքը պետք է համապատասխանի ISO 7816 ստանդարտին
    3. Սարքը պետք է ապահովի T=0, T=1 պրոտոկոլների համապատասխանությունը
    4. Սարքը պետք է ապահովի նույնականացման քարտի ID-1 չափի համապատասխանությունը

    Ավելին՝ Հարցեր -> Նույնականացման քարտերի ծրագրային հարցեր:

  • Դիմել եմ տարածքային անձնագրային բաժանմունք, սակայն նույնականացման քարտ չեն տրամադրում

    Նույնականացման քարտեր տրամադրվում են Երևանի բոլոր տարածքային բաժիններում, բացի Քանաքեռ-Զեյթուն տարածքային անձնագրային բաժնից: Բողոքի դեպքում կարող եք զանգահարել ՕՎԻՐ` 374 10 537022, 50 11 24 հեռախոսահամարներով:

  • Կարող եմ արդյոք 13 000 ՀՀ դրամ վճարումը թողնել որպես կանխավճար հաջորդ տարվա համար

    Ոչ, խնդրում ենք լրացնել համապատասխան դիմումը սպասարկման կենտրոնում կամ տրամադրել մեզ էլեկտրոնային փոստի հասցե՝ դիմումի ձևն ուղարկելու նպատակով:

  • Նույնականացման քարտերի ծրագրային հարցեր

  • Ինչպես ծանոթանալ ID քարտերի ստորագրության ծրագրերի և օգտագործման ձևի հետ

    Խնդրում ենք ծանոթանալ Օգտվողի Ձեռնարկի հետ, տարբերակ 1.3: Ձեռնարկը պարբերաբար թարմացվում է և ներառում նոր` լրացուցիչ տեղեկություն: Խնդրում ենք պարբերաբար հետևել և հարցերի, առաջարկությունների և դիտողությունների համար զանգահարել 010 512 882 հեռախոսահամարով:

  • Ինչպես միացնել նույնականացման քարտը համակարգչին

    Նույնականացման քարտի էլ. ստորագրության կիրառման համար անհրաժեշտ է ունենալ USB Card Reader սարք, որը միանում է համակարգչին USB 2.0 պորտով:

  • Ինչ պահանջների պետք է համապատասխանի նույնականացման քարտ կարդացող սարքը

    1. Սարքը պետք է ունենա արագագործ USB միացում
    2. Սարքը պետք է համապատասխանի ISO 7816 ստանդարտին
    3. Սարքը պետք է ապահովի T=0, T=1 պրոտոկոլների համապատասխանությունը
    4. Սարքը պետք է ապահովի նույնականացման քարտի ID-1 չափի համապատասխանությունը

  • Որոնք են նույնականացման քարտ կարդացող սարքի մոդելները

    1. SCR 3310/3310 v2.0 smart card reader
    2. Actividdentity USB reader v3.0
    3. Athena ASEDrive IIIe USB reader
    4. Omnikey 3021 USB reader

  • Ինչ ծրագրեր են կիրառվում նույնականացման քարտերի էլեկտրոնային ստորագրության համար

    Նույնականացման քարտում պարունակվող էլ-ստորագրությունների կիրառման համար անհրաժեշտ է տեղադրել Cryptotech Suite և JSignPDF (PDF ֆայլերը ստորագրելու համար) ծրագրերը:

  • Ինչու եմ ստանում “Device driver was not successfully installed” հաղորդագրությունը

    Եթե նույնականացման քարտ կարդացող սարքի ծրագիրը (driver) չի տեղադրվել համակարգչում ավտոմատ կերպով, ապա համակարգչի էկրանի աջ անկյունում հայտնվում է հետևյալ հաղորդագրությունը.

    Ստորև տեղադրված է համապատասխան ծրագիը(driver).
    SCR3310 driver: SCR3xxx_V8.45

  • Ինչ ծրագրերի և օպերացիոն համակարգերի հետ են համատեղելի CryptoCard Suite Manager և JSignPDF ծրագրերը

    CryptoCard Suite և JSignPDF ծրագրերը համատեղելի են հետևյալ օպերացիոն համակարգերի և ծրագրերի հետ.

    • • Windows XP
    • • Windows Vista
    • • Windows 7 32 կամ 64 bit
    • • LINUX
    • • MS Office 2003 / 2007 / 2010
    • • Adobe Acrobat, Adobe Reader 6 կամ ավելի նոր տարբերակներ

  • Ինչպես տեղադրել Cryptotech Suite ծրագիրը

    Անհրաժեշտ է ընտրել տեղադրման համապատասխան տարբերակը (Windows 32 կամ Windows 64):

    • Cryptotech Suite ծրագիրը – Windows 32

    64 բիթ օպերացիոն համակարգի դեպքում, անհրաժեշտ է տեղադրել նախ 32 ` այնուհետ 64 բիթ ՕՀ-ի համար նախատեսված տարբերակը:
    Cryptotech Suite ծրագիրը – Windows 64

    Կրկնակի սեղմել CryptoCardSuite.exe ֆայլի վրա, որից հետո բացվում է հետևյալ պատուհանը: Անհրաժեշտ է սեղմել next> next> Install> Finish
    Ծրագրի բարեհաջող տեղադրման դեպքում Start Menu ցանկում ավելանում է CryptoTech թղթապանակ` բոլոր անհրաժեշտ բաղադրիչներով:

  • Ինչ են PIN և PUK կոդերը

    PIN (Personal Identification Number) կոդը տվյալ անձի անձնական նույնականացման համարն է: PIN -ը կարող է պարունակել թվեր և/կամ անգլերեն տառեր:

    PUK (Personal Unlocking Key) – անձնական ապաբլոկավորման բանալի, որն օգտագործվում է PIN կոդի ապաբլոկավորման համար: PUK-ը ևս կարող է պարունակել թվեր և/կամ անգլերեն տառեր:

  • Ինչպես ակտիվացնել նույնականացման քարտի PIN կոդը

    Նույնականացման քարտի առաջին իսկ օգտագործման ժամանակ անհրաժեշտ է ակտիվացնել PIN կոդը, հակառակ դեպքում առանց ակտիվացման քարտը կիրառելու դեպքում հավաստագիրը չի աշխատի:
    PIN կոդն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ է միացնել Card Reader սարքը, տեղադրել նույնականացման քարտը, բացել CryptoCard Suite Manager ծրագիրը, նշել ARMID (AuthPIN) և սեղմել Activate կոճակը:

    Բացված պատուհանում անհրաժեշտ է մուտքագրել PUK կոդը` Initial PUK դաշտում, PIN կոդը New PIN դաշտում և հաստատել` կրկին մուտքագրելով confirm դաշտում:

    Գործողությունները հաջողությամբ ավարտելուց հետո բացված պատուհանում անհրաժեշտ է սեղմել OK:

    Նույն քայլերը կատարել նաև ARMID(SignPIN) տողի համար:

  • Ինչպես փոփոխել Pin կոդը

    PIN կոդը փոխելու համար անհրաժեշտ է միացնել Card Reader սարքը, տեղադրել նույնականացման քարտը, մեկնարկել CryptoCard Suite ծրագիրը, նշել ARMID (AuthPIN) և սեղմել ChangePIN կոճակը:

    Բացված նախազգուշական պատուհանում անհրաժեշտ է սեղմել YES կոճակը:

    Նոր բացված պատուհանում PUK դաշտում անհրաժեշտ է մուտքագրել PUK կոդը: New PIN դաշտում մուտագրել PIN կոդը և հաստատել այն` կրկնելով confirm դաշտում, որից հետո սեղմել OK

    Գործողությունները հաջողությամբ իրականացնելուց հետո բացվում է հետևյալ պատուհանը

  • Ինչու եմ ստանում PIN blocked հաղորդագրությունը

    ՈՒշադրություն- PIN կոդը 3 անգամ սխալ մուտքագրելու դեպքում այն բլոկավորվում է:

    PIN կոդի ապաբլոկավորման համար անհրաժեշտ է բացել CryptoCard Suite Manager ծրագիրը և սեղմել Unblock կոճակը:

    Բացված նախազգուշական պատուհանում սեղմել Yes

    Բացված պատուհանում PUK դաշտում անհրաժեշտ է մուտքագրել PUK կոդը: New PIN դաշտում մուտքագրել PIN կոդը և հաստատել այն` կրկնելով confirm դաշտում:

    Գործողությունները հաջողությամբ ավարտելուց հետո բացված պատուհանում անհրաժեշտ է սեղմել OK:

  • Ինչպես վարվել PUK կոդը կորցնելու դեպքում

    PUK կոդը կորցնելու դեպքում անհրաժեշտ է դիմել տարածքային անձնագրային բաժանմունք` նոր նույնականացման քարտ ձեռք բերելու նպատակով:

  • Ինչպես ապահովել նույնականացման քարտի PIN կոդի անվտանգությունը

    Նույնականացման քարտի PIN կոդի անվտանգությունն ապահովելու համար խորհուրդ է տրվում առաջին անգամ համակարգչին միացնելիս կատարել ակտիվացում: PIN կոդի ակտիվացման ժամանակ 3 անգամ սխալի մասին հաղորդագրություն ստանալուց հետո քարտի հավաստագիրը համարվում է անվավեր և անհրաժեշտ է նոր նույնականացման քարտ ձեռք բերել` դիմելով Ոստիկանության անձնագրային բաժանմունք:

  • Ինչպես ապահովել նույնականացման քարտի PUK կոդի անվտանգությունը

    Նույնականացման քարտի PIN կոդի փոփոխության, ապաբլոկավորման և այլ դեպքերում PUK կոդը 9 անգամ սխալ մուտքագրելու դեպքում այն բլոկավորվում է, որից հետո անհրաժեշտ է ձեռք բերել նոր նույնականացման քարտ:

  • Ինչպես համոզվել, որ նույնականացման քարտի հավաստագիրն առկա է համակարգչում

    Նույնականացման քարտը համակարգչին միացնելուց հետո աշխատանքային սեղանի աջ անկյունում հայտնվում է հետևյալ հաղորդագրությունը`

  • Ինչպես տեղադրել նույնականացման քարտի հավաստագիրը

    Եթե նույնականացման քարտի հավաստագիրը ավտոմատ չի տեղադրվել համակարգչում, ապա անհրաժեշտ է Cryptotech Suite Manager ծրագրում կրկնակի սեղմել ARMID(AuthPIN) տողի վրա, բացված պատուհանում կրկնակի սեղմել Certificate: X.509 տողի վրա

    Բացված պատուհանում անհրաժեշտ է սեղմել Install Certificate

    Բացված պատուհանում սեղմել Next>, նշել Place all certificates in the following store, այնուհետև սեղմել Browse կոճակի վրա

    Բացված ցանկից ընտրել Trusted Root Certification Authorities և սեղմել OK

    Բացված պատուհանում սեղմել Finish:

    Գործողությունների բարեհաջող ավարտից հետո բացված պատուհանում սեղմել OK:

  • Ինչպես ստորագրել MS Office 2003 փաստաթուղթ

    MS Word 2003 ֆայլերը ստորագրելու համար անհրաժեշտ է նախապես պահպանել (Save) ստորագրվող ֆայլը, որից հետո Tools մենյուից ընտրել Options ենթամենյուն:

    Բացված պատուհանում ընտրել Security հատվածը և սեղմել Digital Signatures կոճակի վրա:

    Բացված պատուհանում սեղմել Add

    Նշել ստորագրող անձի հավաստագիրը և սեղմել OK


    Գործընթացն ավարտելուց հետո ստորագրությունը երևում է փաստաթղթի ներքևում.

  • Ինչպես ստորագրել MS Office 2007 փաստաթուղթ

    MS Word 2007 ֆայլերը ստորագրելու համար անհրաժեշտ է նախապես պահպանել (Save) ստորագրվող ֆայլը, որից հետո Office կոճակից ընտրել Prepare-> Add a Digital Signature

    Ստորագրությունն ավելացնելու համար սեղմել OK կոճակը:


    Բացված Sign պատուհանում կարելի է անտեսել “Purpose for signing this document” տողում և սեղմել Sign.


    Sign կոճակը սեղմելուց հետո բացված CryptoTech SCP պատուհանում անհրաժեշտ է մուտքագրել Pin կոդը և սեղմել OK: Ստորագրությունը վերջնական հաստատվում է`բացված պատուհանում OK սեղմելով:

  • Ինչպես ստորագրել MS Office 2010 փաստաթուղթ

    Նախապես պահպանել (Save) ստորագրվող ֆայլը, այնուհետև File մենյուից ընտրել Info-> Protect Document-> Add a Digital Signature

    Ստորագրությունն ավելացնելու համար սեղմել OK կոճակը:

    Sign պատուհանում կարելի է անտեսել “Purpose for signing this document” և սեղմել Sign.

    Բացված CryptoTech SCP պատուհանում մուտքագրել Pin կոդը և սեղմել OK.
    Ստորագրությունը վերջնական հաստատվում է`բացված պատուհանում OK սեղմելով:

  • Ինչու եմ MS Office 2010 փաստաթուղթ ստորագրելիս ստանում “Your Signature could not be added to the document….” հաղորդագրությունը

    Եթե MS Office 2010 փաստաթուղթ ստորագրելիս ստանում եք վերոնշյալ հաղորդագրությունը, ապա անհրաժեշտ է կատարել հետևյալ քայլերը.

    Start -> Programs -> Microsoft Office -> մկնիկի աջ սեղմակով սեղմել Microsoft Office Word 2010 -ի վրա, սեղմել Properties և նշել Compatibilty: Նշել Run հատվածը (checkbox) և ընտրել Windows XP (Service Pack 3), որից հետո սեղմել OK:

    Անհրաժեշտության դեպքում նույն քայլերը կատարել Microsoft Office Excel և Microsoft Office PowerPoint ծրագրերի համար:

  • Ինչպես ստորագրել MS Word փաստաթուղթը 2 և ավելի անձանց կողմից

    Միևնույն փաստաթուղթը 2 և ավելի անձանց կողմից ստորագրելու համար անհրաժեշտ է տեղադրել 2-րդ նույնականացման քարտը կարդացող սարքի մեջ, Office կոճակից ընտրել Prepare->Add a digital Signature, և Sign պատուհանում սեղմել Change.

    Բացված հավաստագրերի ցանկից անհրաժեշտ է ընտրել համապատասխան ստորագրող անձի հավաստագիրը, սեղմել OK և սեղմել Sign:

  • Կարող եմ արդյոք փոփոխել էլեկտրոնային ստորագրության տեսքը MS Office փաստաթղթերում

    Էլեկտրոնային ստորագրությունը MS Office փաստաթղթերում երևում է միայն էլեկտրոնային կնիքի տեսքով և որևէ նկար կամ այլ տվյալ հնարավոր չէ ներառել:

  • Ինչպես ստորագրել MS Excel փաստաթուղթ

    MS Excel ֆայլերը ստորագրվում են MS Word ֆայլերի պես` միևնույն քայլերի հաջորդականությամբ:

  • Ինչու չեմ տեսնում էլեկտրոնային կնիքը MS Excel 2003 փաստաթղթում

    MS Excel 2003 փաստաթուղթը ստորագրելուց հետո էլեկտրոնային կնիքը սովորաբար չի երևում: Համոզվելու համար, որ ստորագրությունը տեղադրվել է փաստաթղթում, ստորագրելուց հետո անհրաժեշտ է փակել և կրկին բացել տվյալ ֆայլը: Եթե ֆայլի ձախ անկյունում վերնագրի մոտ առկա է [Signed, unverified] նշումը, ապա տվյալ փաստաթուղթը ստորագրված է:

  • Ինչպես բեռնել և տեղադրել JSignPDF ծրագիրը

    JSignPdf Ծրագիրը կարելի է բեռնել` հետևելով հղումը. JSignPdf_setup_1.3.0_wjre.exe
    Ծրագրի տեղադրման համար անհրաժեշտ է կրկնակի սեղմել JSignPdf_setup_1.3.0_wjre ֆայլի և ընտրել Next > Next> Next> Next> Finish:

  • Ինչպես կիրառել JSignPDF ծրագիրը

    JSignPdf ծրագիրը անհրաժեշտ է բացել Start մենյուից.
    Start-> Programs -> JSignPdf-> JSignPdf 1.3.0
    JSignPdf ծրագիրը բացելուց հետո նշել Advanced view տարբերակը:

  • Ինչպես ստորագրել PDF փաստաթուղթ

    JSignPDF ծրագիրը մեկնարկելուց հետո անհրաժեշտ է նշել Advanced View, Load Keys կոճակով բեռնել ստորագրող անձի հավաստագիրը, Input PDF file տողում Browse կոճակով ընտրել ստորագրվող ֆայլը, նշել Append Signature to the existing one, և սեղմել Sign It կոճակը:

    Բացված պատուհանում երևում է ծրագրի աշխատանքը:

    Բացվում է CryptoTech CSP պատուհանը, որտեղ անհրաժեշտ է մուտքագրել PIN կոդը և սեղմել OK:

    Ստորագրման գործընթացի վերջում Console պատուհանում գրվում է Finished. Signature successfully created, որից հետո պետք է սեղմել Close կոճակը:

  • Ինչպես բեռնել ստորագրվող ֆայլը

    PDF ֆայլը ստորագրելու համար ընտրել Input Pdf file տողի Browse կոճակը և սեղմել Sign It կոճակը:

    Ստորագրված ֆայլը արտահանվում է “_signed” վերջածանցով:

  • Ինչու չի բեռնվում հավաստագիրը` Load Keys կոճակը սեղմելիս

    Եթե նույնականացման քարտը տեղադրելուց հետո JSignPdf ծրագրում Load Keys կոճակը սեղմելիս հավաստագիրը չի բռնվում, ապա խորհուրդ է տրվում Keystore type տողում WINDOWS-MY փոխել WINDOWS ROOT -ի, սեղմել Load Keys, անտեսել ստացվող հաղորդագրությունը, այնուհետև կրկին ընտրել WINDOWS-MY և կրկին սեղմել Load Keys:

  • Ինչպես ստորագրել pdf փաստաթուղթը 2 և ավելի անձանց կողմից

    Միևնույն փաստաթուղթը 2 և ավելի անձանց կողմից ստորագրելու համար անհրաժեշտ է քարտ կարդացող սարքից հանել տվյալ նույնականացման քարտը, տեղադրել հաջորդ քարտը և JSignPdf ծրագրում սեղմել Load Keys կոճակը:

    Անհրաժեշտության դեպքում ընտրել տվյալ ստորագրող անձի հավաստագիրը Key alias տողի բացվող ցանկից: Input PDF file տողում սեղմել Browse կոճակը և ընտրել արդեն ստորագրված “_signed” վերջածանցով ֆայլը:
    Ուշադրություն Անհրաժեշտ է նշել Append Signature to existing one հատվածը, այլապես հաջորդող ստորագրությունը կտեղադրվի` ջնջելով նախորդը:
    Ստորագրելուց հետո անհրաժեշտ է բացել ստորագրված փաստաթուղթը և համոզվել, որ առկա է և ՊԵԿ, և տվյալ անձի/անձանց ստորագրությունները:

  • Ինչպես փոփոխել էլեկտրոնային ստորագրության տեղը PDF ֆայլերում

    PDF ֆայլերում էլեկտրոնային ստորագրության դիրքը և չափերը փոփոխելու համար անհրաժեշտ է ակտիվացնել Visible Signature հատվածը և սեղմել Settings կոճակի վրա:
    Բացված Visible Signature Settings պատուհանում սեղմելով Preview and Select կոճակի վրա` մկնիկի ձախ սեղմակով անհրաժեշտ է նշել ստորագրության չափը և տեղը էջի վրա:

  • Ինչպես փոփոխել էլեկտրոնային ստորագրության տեսքը PDF ֆայլերում

    Ստորագրության տեսքը փոփոխելու համար Visible Signature Settings պատուհանում “Display” տողում անհրաժեշտ է նշել ստորև թվարկած տարբերակներից որևէ մեկը.

    1. Description only (Միայն նկարագրություն) – Այս տողը նշելով` էլ-ստորագրության տեսքում երևում է Signature Text վանդակում մուտքագրված տեքստը: Տեքստ ավելացնելու համար անհրաժեշտ է ապաակտիվացնել այդ տողի Default հատվածը:

    2. Image and description – Այս տարբերակի ընտրությամբ` էլ-ստորագրության տեսքում երևում է տեքստ և նկար: Տեքստը ավելացվում է նախորդ տարբերակի պես, իսկ նկար ավելացնելու համար անհրաժեշտ է Image տողից սեղմել Browse կոճակը, ընտրել նախապես համակարգչում պահպանված նկարը և սեղմել Open կոճակը (ստորագրության տեսքի համար անհրաժեշտ է սկան տարբերակով ներմուծել ստորագրության պատկերը համակարգիչ):
    3. Signature name and description – Այս տարբերակով ստորագրության մեջ երևում է ստորագրող անձի անուն ազգանունը և Signature text դաշտում ներմուծված տեքստը:
    Անհրաժեշտ քայլերը կատարելուց հետո անհրաժեշտ է սեղմել Close կոճակը: Կատարված փոփոխությունները կերևան էլ-ստորագրության տեսքում:

  • Ինչպես ստորագրել հարկային հաշիվ

    Հարկային հաշիվ ստորագրելու համար անհրաժեշտ է նշել տվյալ հաշիվը և սեղմել ստորագրել՝

    <<Ստորագրել>> նշանի վրա սեղմելուց հետո անհրաժեշտ է ընտրել ստորագրման եղանակը՝ ARX Cosign կամ ID-քարտ:

    Ընտրելով ARX Cosign տարբերակը՝ անհրաժեշտ է լրացնել այդ ծրագրին առնչվող Օգտվող և Գաղտնաբառ տողերը և սեղմել Ստորագրել:

    Ընտրելով ID-քարտ տարբերակը՝ անհրաժեշտ է նշել WINDOW-MY, սեղմել Բեռնել կոճակը և բեռնել ստորագրող անձի հավաստագիրը, PIN տողում մուտքագրել Ձեր նույնականացման քարտի էլ-ստորագրության PIN կոդը և սեղմել Ստորագրել: Տես՝ նկարը.

  • Ինչ է բանալիների պահոցը

    Բանալիների պահոցն այն տեղն է, որտեղ տեղակայվում են հավաստագրերը (փակ կամ բաց բանալիներ):

    Ծրագրի մեկնարկից հետո համոզվել, որ նշված է WINDOWS-MY բանալիների պահոցի տեսակը: Հակառակ դեպքում անհրաժեշտ է այն ընտրել բանալիների պահոցից (KeyStore type):

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Key alias –ը

    PDF ֆայլը ստորագրելու համար անհրաժեշտ է բեռնել տվյալ ստորագրող անձի փակ բանալին` սեղմելով Load Keys կոճակը, որից հետ հայտնվում է Ձեր բանալին:

    Եթե պահոցում կան ստորագրող անձանց այլ փակ բանալիներ, ապա անհրաժեշտ է ընտրել համապատասխան ստորագրող անձի փակ բանալին:

  • Ինչու եմ Load Keys սեղմելիս Key Alias դաշտում հարցական նշաններ տեսնում

    Load Keys սեղմելուց հետո Key Alias դաշտում հարցական նշաններ երևալու դեպքում անհրաժեշտ է բացվող ցանկից ընտրել ստորագրող անձի հավաստագիրը, օրինակ՝ [CSS Անուն Ազգանուն, ՀԾՀ]:

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Output PDF file –ը

    Output PDF file (optional) այլընտրանքային տարբերակը նախատեսված է այն դեպքում, եթե ցանկանում եք ստորագրված pdf ֆայլերը երևան իրենց իսկ անունով, առանց _signed վերջածանցի:

  • Ինչ է reason, location, contact –ը

    Reason (Optional), Location (Optional), Contact (Optional) դաշտերը այլընտրանքային են և տվյալ դաշտերում մուտքագրվում է ստորագրության մասին լրացուցիչ տեղեկատվություն:
    Մուտքագրված տեղեկությունը պահպանվում է ելքային PDF ֆայլում` սեղմելով փաստաթղթի աջ հատվածում Signature Panel կոճակը:

  • Որ հավաստագրման մակարդակն է (certification level) անհրաժեշտ կիրառել

    Certification level տողում անհրաժեշտ է ընտրել No changes allowed տարբերակը, որը բացառում է փաստաթղթի փոփոխությունը ստորագրելուց հետո:

  • Ինչ է ապահովում Encrypted հատվածը

    Encrypted վանդակը թույլ է տալիս ապահովել pdf փաստաթղթի առավելագույն անվտանգությունը: Ընտրելով այս տարբերակը` փաստաթուղթը պաշտպանվում է լրացուցիչ` owner և user գաղտնաբառերով:

  • Ինչ է Remember passwords հատվածը (checkbox)

    Remember passwords (Հիշել գաղտնաբառերը) տարբերակը կարելի է ընտրել, եթե չեք ցանկանում մուտքագրել Ձեր PIN կոդը յուրաքանչյուր ստորագրման ժամանակ: Խորհուրդ չի տրվում կիրառել այն, եթե տվյալ համակարգիչը կիրառվում է մեկից ավել ստորագրող անձանց կողմից:

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Rights հատվածը

    Encrypted տարբերակը ընտրելու դեպքում ակտիվանում է նաև Rights կոճակը, որը սահմանում է թույլատրելի գործողություններ PDF ֆայլում: Նոր պատուհան կցուցադրվի, որտեղ կարելի է սահմանել հնարավոր տարբերակներ:

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Append Signature հատվածը

    JsignPdf ծրագիրը կարող է աշխատել երկու ստորագրման եղանակով: Այն լռելյայն փոխարինում է առկա ստորագրությունները նորով:
    ‘Append signature’ նշելով՝ նոր ստորագրությունը կկցվի, իսկ հին ստորագրությունները կմնան անփոփոխ:
    Այս տարբերակը չի գործում կոդավորված (encrypted) փաստաթղթերի դեպքում:

  • Ինչպես նշել ստորագրության հավելյալ պարամետրեր

    Տեսանելի ստորագրություն (Visible Signature) վանդակը նշելով՝ ակտիվանում է Settings կոճակը, որը սահմանում է տեսանելի ստորագրության պարամետրերը (դիրքը, տեղը, պատկերները):

    Page

    Էջի համարն այն համարն է (հաշվարկվում է 1-ից), որի վրա հնարավոր է ստորագրություն ավելացնել:

    Preview & Select

    Ընտրելով Preview & Select կոճակը` կարելի է սահմանել ստորագրության դիրքն էջի վրա, որից հետո մկնիկի ձախ սեղմակով նշել ստորագրության դիրքը/չափը և ընտրել Close: Համապատասխան պարամետրերը կցուցադրվեն Visible Signature Settings պատուհանում:

    Display

    Display հատվածում կարելի է սահմանել, որ դաշտերը երևան տեսանելի ստորագրության մեջ: Ստորագրության արտաքին տեսքը նկարի տեսքով սահմանելու համար display հատվածում ընտրել Image and description տարբերակը, որից հետո կակտիվանա Image դաշտի browse կոճակը: Կոճակի միջոցով ընտրել համապատասխան նկարը:

  • Ինչ է JSignPDF պարզ տարբերակը

    JSignPDF ծրագրի պարզ տարբերակով աշխատելու համար նախապես պետք է Advanced View տարբերակից բեռնել բանալիները (Load Keys), որից հետո ապաակտիվացնել Advanced View տարբերակը` պահպանելով պատուհանում ստորագրության համար անհրաժեշտ քայլերը: PDF ֆայլի ստորագրումը կատարվում է նույն եղանակով, ինչպես որ Advanced View տարբերակում:

    • Էլեկտրոնային ստորագրություն

  • Ինչ է իրենից ներկայացնում Էլեկտրոնային թվային ստորագրությունը

    Էլեկտրոնային թվային ստորագրությունը էլեկտրոնային պայմանանշանների եզակի հաջորդականություն է, որը կցված է էլեկտրոնային փաստաթղթի հետ և օգտագործվում է ստորագրող անձին նույնականացնելու, ինչպես նաև էլեկտրոնային փաստաթուղթը կեղծիքներից ու աղավաղումներից պաշտպանելու համար:

  • Որտեղ է կիրառվում էլեկտրոնային ստորագրությունը

    Այն կիրառվում է էլեկտրոնային հաշվետվություններ հանձնելիս, ինչպես նաև ցանկացած փաստաթղթաշրջանառության ժամանակ:

  • Ինչպես կարելի է ստանալ էլեկտրոնային ստորագրություն

    Ընտրեք “Էլ-Ստորագրություն” բաժինը կամ պարզապես սեղմեք այստեղ:

  • Արդյոք էլեկտրոնային ստորագրությունը կարելի է ստանալ միայն ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ից

    Ներկայումս ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ–ն հանդիսանում է ՀՀ-ում էլեկտրոնային ստորագրություններ տրամադրող միակ հավատարմագրված հավաստագրման կենտրոնը:

  • Ինչպես է կարգավորվում էլեկտրոնային ստորագրությունը ՀՀ-ում

    2004 թվականի դեկտեմբերի 14-ին ընդունված «էլեկտրոնային փաստաթղթի և էլեկտրոնային թվային ստորագրության մասին» օրենքը կարգավորում է էլեկտրոնային փաստաթղթերի և էլեկտրոնային թվային ստորագրությունների կիրառման ընթացքում ծագող հարաբերությունները: Սույն օրենքը չի կարգավորում անձի ձեռագիր ստորագրության էլեկտրոնային փոխակերպումների և նմանօրինակների, ինչպես նաև դրանց միջոցով ստորագրված փաստաթղթերի օգտագործման հետ կապված հարաբերությունները:

  • Կարող է արդյոք ֆիզիկական անձն իր էլեկտրոնային ստորագրությունը օգտագործել տարբեր ընկերությունների փաստաթղթերի համար

    Ձեռք բերելով էլեկտրոնային ստորագրություն` ֆիզիկական անձը կարող է այն կիրառել մի քանի ընկերություններում` կնքելով համապատասխան պայմանագրեր հարկային ծառայության հետ:

  • Ինչպես տեղադրել ստորագրության էլեկտրոնային պատկերը

    Ստորագրության էլեկտրոնային տարբերակը տեղադրելու համար նախապես պետք է ունենալ ստորագրության նկարը համակարգչում, այնուհետև ընտրել և պահպանել այն CoSign Control Panel->Graphical Signatures->Login->Load Picture կոճակը օգնությամբ:
    Այլընտրանքային տարբերակ է նաև` նշել CoSign Control Panel->Graphical Signatures->Login->Capture Signature կոճակը և ստորագրել մկնիկի օգնությամբ:

  • Ինչպես կարող է ֆիզիկական անձը փոխել իր էլեկտրոնային ստորագրությունը

    Նախկինում ստորագրված փաստաթղթերը պահպանում են իրենց օրինական ուժը: Հին ստորագրության օգտագործումը կասեցվում է:

  • Ինչպես վարվել պայմանագրի ժամկետը լրանալու դեպքում

    1. Հետևել ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի կողմից հղվող էլեկտրոնային նամակին (ստուգել` ներառյալ spambox-ը)` ժամկետի ավարտի և մանրամասներին տեղեկանալու նպատակով:
    2. Կատարել 3 000 ՀՀ դրամ 1 տարվա սպասարկման վճարը և scan տարբերով կցել վճարման կտրոնը ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ-ի կողմից հղվող նամակին:
    3. Վերոհիշյալ կետն իրականացնելուց հետո սպասել ԷԿԵՆԳ – ի ծառայության ավարտը հաստատող վերջնական նամակին:

  • Հնարավոր է արդյոք փոփոխել փաստաթուղթը ստորագրությունը տեղադրելուց հետո

    Փաստաթուղթը հնարավոր է ենթարկել փոփոխության, սակայն ստորագրությունը կհամարվի անվավեր:

  • Ինչ ծրագրային լուծումներ են անհրաժեշտ

    Էլեկտրոնային ստորագրության համար անհրաժեշտ է CoSign ծրագիրը, որը աշխատում է հետևյալ համակարգերում և հետևյալ ծրագրերի հետ.

    • Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows XP Professional, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 32 և 64 bit
    • MS Office 2003 / 2007
    • Adobe Acrobat, Adobe Reader

    • Ինչ է իրենից ներկայացնում PKI տեխնոլոգիան

      Կրիպտոգրաֆիայում բաց բանալին մի արժեք է, որը տրվում է որոշակի հեղինակային իրավունք ունեցող կազմակերպության կողմից, որպես կոդավորման բանալի: Այն կապված է բաց բանալուց առաջացող փակ բանալու հետ: Բաց բանալիների օգտագործման համակարգը կոչվում է բաց բանալիների ենթակառուցվածք (PKI- Public Key Infrastructure):

    • Որոնք են վստահելի ստորագրությունները

      Վստահելի են այն ստորագրությունները, որոնք ընդգրկված են օպերացիոն համակարգի վստահելի հավաստագրերի ցուցակում:

    • Հարցեր ARX CoSign ծրագրի վերաբերյալ

    • Ինչպես կարող եմ ստորագրել` օգտագործելով CoSign ծրագիրը

      Խնդրում ենք ծանոթանալ CoSign ծրագրի օգտվողի ձեռնարկի և վիդեո տարբերակի հետ CoSign video

    • Ինչպես վարվել ca.gov.am սերվերի հետ առաջացած խնդրի դեպքում

      ca.gov.am սերվերի հետ կապված խնդիրների դեպքում անհրաժեշտ է Cosign Control Panel ->Client Configuration-> Appliances-> Appliances list հատվածում DNS հասցեին ավելացնել և անփոփոխ պահպանել նաև ca1.gov.am տարբերակը: Վերջինս կգործի որպես այլընտրանքային միջոց և ca.gov.am սերվերի անսարքության դեպքում ավտոմատ կերպով կապահովի անխափան աշխատանք: Տես նկարը`

      Clip Image

      Clip Image

    • Ինչու է երևում երեք պատկերակ CoSign Control Panel-ում

      ARX CoSign Control Panel-ում 3 պատկերակի առկայության դեպքում, ծրագրի կապը ca.gov.am հասցեում գտնվող CoSign Server-ի հետ չի հաստատվել: Անհրաժեշտ է ստուգել ինտերնետի առկայությունը կամ 443 SSL պորտի հասանելիությունը (proxy server-ի կամ Firewall-ի դեպքում): Proxy server-ի դեպքում պետք է ընտրել «Enable automatic ssl detection» պարամետրը Cosign Control Panel ->User->Client Configuration մասում:

    • Ինչու է ստորագրող անձի անվան փոխարեն հայտնվում նշաններ

      Տարբերակ 1. Եթե ստորագրությունն արտահայտվել է նշանների տեսքով, ապա անհրաժեշտ է CoSign Control Panel ->Client Configuretion->Microsoft Office-> Appearance-> Settings->Reasons->Excel-Specific->Word-Specific>Miscellaneous բոլոր ենթադաշտերում ընտրել Use defaults կոճակը:

      Clip Image

      Տարբերակ 2. MS Word/Excel ծրագրերի մենյուների (Home, Insert և այլն) շարքում CoSign մենյուի բացակայության դեպքում անհրաժեշտ է ընտրել Insert -> Signature Line->Microsoft Office Signature Line.

      Բացվում է հետևյալ պատուհանը.

      Լրացնել անհրաժեշտ դաշտերը, սեղմել OK և ստանալ ստորագրության հետևյալ տարբերակը.

    • Ինչու է հաճախակի հայտվում մուտքագրման (login) պատուհանը

      Տվյալ պատուհանը ժամանակավորապես հեռացնելու համար Cosign Control Panel –ում անհրաժեշտ է կատարել հետևյալ փոփոխությունը. ընտրել Cosign Control Panel -> Client Configuration -> Client ->Login Dialog->Set login dialog parameters դաշտը և նշել Verify user name in prompt for sign տարբերակը:

      Prompt_Login

    • Ինչու եմ ստանում “User is locked and can’t login” զգուշացումը

      Մինչև 5 անգամ սխալ գաղտնաբառ մուտքագրելու դեպքում, գաղտնաբառն ավտոմատ արգելափակվում է և հայտվում է հետևյալ հաղորդագրությունը.

      Login

      Գաղտնաբառն ակտիվացնելու կամ նոր գաղտնաբառ ունենալու համար անհրաժեշտ է զանգահարել +374 10 512 882 հեռախոսահամարներով կամ նամակ հղել cssupport@ekeng.am էլ.հասցեին:

    • Ինչու եմ ստանում “Failed to select a certificate” զգուշացումը

      Այս զգուշացումը կարող է առաջանալ օգտվողի անվան կամ գաղտնաբառի սխալ մուտքագրման ժամանակ:

      Failed Certificate

    • Ինչու եմ ստանում “Failed to select a certificate. Cannot connect to the CoSign appliance” զգուշացումը

      Կապը CoSign Server-ի հետ ընդհատվել է: Ստուգել կապը ping ca.gov.am հրամանով:

    • Ինչու է էլ. ստորագրության ամսաթիվը (ժամը) տարբերվում իմ համակարգչի ամսաթվից

      Էլ. ստորագրության ամսաթիվը և ժամը ավտոմատ կերպով օգտագործում է սերվերի տվյալները: Եթե Ձեր ստորագրության ամսաթիվը սխալ է և չի համապատասխանում ստորագրության տեղադրման ամսաթվին կամ ժամին, ապա զանգահարեք հաճախորդների սպասարկման կենտրոն + 374 10 512 882 հեռախոսահամարով՝ ճշտումներ անցկացնելու նպատակով:

    • Ինչպես օգտագործել գաղտնաբառը ծրագրի վերատեղադրումից հետո

      Ծրագիրն առաջին անգամ տեղադրելուց հետո անհրաժեշտ է փոխել ԷԿԵՆԳ-ի կողմից տրամադրված գաղտնաբառը: Գաղտնաբառի փոփոխությունը տեղի է ունենում CoSign Server-ում, հետևաբար ծրագրի վերատեղադրելուց կամ այլ համակարգչի վրա տեղադրելուց հետո, անհրաժեշտ է օգտագործել արդեն փոփոխված գաղտնաբառը:

    • Ինչու է բացակայում Sign with OmniSign հրամանը .PDF ֆայլի աջ ենթամենյուից

      Կիրառվում են ստորև ներկայացված 3 տարբերակները.

      1. Տվյալ հրամանը կարող է բացակայել, եթե Adobe Reader ծրագիրը տեղադրվել է Cosign Client ծրագրի տեղադրումից հետո: Անհրաժեշտ է ARX Cosign Client ծրագիրը վերատեղադրել` առանց այն նախապես հեռացնելու:

      2. Եթե “Sign with OmniSign” հրամանը բացայակում է մկնիկի աջ ենթամենյուում և համակարգչում բացակայում է Adobe Acrobat ծրագիրը, ապա խորհուրդ է տրվում ստորագրել` կատարելով հետևյալ քայլերը.
      • Բացել .pdf ֆայլը Adobe Reader ծրագրով
      • Ընտրել File –> Print
      • Ընտրել “ARX CoSign OmniSign Printer” հրամանը տպիչների ցուցակից:
      • Ավտոմատ կբացվի .pdf էջ, որտեղ “Sign” կոճակի միջոցով տեղադրվում է ստորագրությունը:

      Նախքան վերոնշյալ քայլերի կիրառումը, համոզվեք, որ ARX OmniSign Printer բաղկացուցիչը բարեհաջող տեղադրված է:

      3. Եթե ARX OmniSign Printer-ը չի հաջողվել տեղակայել, ապա այլընտրանքային տարբերակ է PDFCreator ծրագրի տեղադրումը, որը հնարավորություն կտա համապատասխան փաստաթուղթը վերածել .pdf ֆայլի և ստորագրել:

    • Ինչ է իրենից ներկայացնում ARX OmniSign printer-ը և ինչու չեմ կարողանում տեղակայել այն

      ARX OmniSign Printer-ը իրենից ներկայացնում է թվային ստորագրության վիրտուալ տպիչ, որի միջոցով ցանկացած .doc, .xls, .txt, .jpg ֆայլ վերածվում է .pdf փաստաթղթի և ստորագրվում:

      ARX OmniSign Printer-ը անհամատեղելի է Windows 7 օպերացիոն համակարգի առկայության դեպքում: Այն աշխատում է Windows XP, Windows 2000 համակարգերի հետ:

      OmniSign-ը հնարավորություն է տալիս.

      • Ստորագրել յուրաքանչյուր ֆայլ՝ օգտվելով տվյալ ծրագրի File -» Print հրամանից
      • Ստորագրել .pdf ֆայլ՝ օգտագործելով ոչ ծախսատար ծրագրեր, ինչպես Adobe Acrobat-ը

      ARX OmniSign Printer–ի տեղադրման ժամանակ առաջացած խնդրի դեպքում, այլընտրանքային տարբերակ է PDFCreator ծրագրի տեղադրումը, որը ևս հնարավորություն կտա համապատասխան փաստաթուղթը վերածել .pdf ֆայլի և ստորագրել:

    • Ինչպես կիրառել նույն համակարգչում երկու և ավելի ստորագրություն

      Երկու և ավելի ստորագրության, ինչպես նաև սկավառակների դեպքում, ծրագրի տեղադրումը կարող է կատարվել մեկ անգամ: Միևնույն համակարգչում 2 տարբեր ստորագրություններ կիրառելու դեպքում, անհրաժեշտ է առաջին օգտվողի անվամբ ստորագրելուց հետո, սեղմել Log off կոճակը Start-> Programs-> ARX CoSign -> Cosign Control Panel –ում: Այնուհետ ստորագրել միևնույն փաստաթուղթը` օգտագործելով այլ օգտվողի անուն և գաղտնաբառ:

    • Որտեղ է նշված Էլեկտրոնային ստորագրության օգտագործողի անունը և գաղտնաբառը:

      Էլ. ստորագրության օգտագործողի անունը գրված է տվյալ սկավառակի մակերեսին, իսկ գաղտնաբառը տրվում է` նույն սկավառակի հետ միասին:

    • Ինչպե՞ս ստուգել Էլ.ստորագրության հավաստագրի վավերականության ժամկետը

      Նշել Էլ.ստորագրության մկնիկի աջ ենթամենյուում Details տարբերակը: Նայել Expiration Date դաշտի տվյալները՝ էլ.ստորագրության սպառման ժամկետը: Տես՝ նկար.

      Վավերականության ժամկետը ստուգելու համար, նշել View Certificate կոճակը: Տես՝ նկար

    • Ինչպիսին է Էլեկտրոնային ստորագրության տեսքը .pdf ֆայլում և վավերանշանները

      Էլեկտրոնային ստորագրությունը .pdf ֆայլում կարող է ունենալ տարբեր ձևեր:

      Adobe ծրագրում հանդիպող ստորագրության վավերանշանները:

      Adobe ծրագրում հանդիպող ստորագրության վավերանշանները

    • Ինչպես ստուգել ստորագրության վավերացումը և փաստաթղթի փոփոխությունը

      Ստորագրության աջ մենյուից ընտրել Validate Signature ենթամենյուն: Բացված պատուհանից ընտրել Signature Properties կոճակը: Բացվում է պատուհանը` ստորագրության մանրամասն տեղեկությամբ:

    • Ինչպես ստուգել և վավերացնել Cosign օգտագործողի էլ.ստորագրությունը

      Cosign օգտագործողի ստորագրությունը վավերացնելու համար` ստորագրության վրա մկնիկի աջ ենթամենյուից ընտրել “Validate” տարբերակը` ստանալով «V» վավերացման նշանը:

      Ստորագրող անձի տվյալները ստուգելու համար` ստորագրության վրա մկնիկի աջ ենթամենյուից ընտրել “Details” տարբերակը, որը հնարավորություն կտա տեսնել ստորագրողի տվյալները ներառող էլ. հավաստագիրը՝ ամրագրված համապատասխան հավաստագրման կենտրոնի կողմից:

      Not Validated

      Էլ. հավաստագրի մանրամասներին կարելի է ծանոթանալ է ներկայացված պատուհանի View Certificate կոճակի օգնությամբ: Այն ներկայացնում է հավաստագրի թողարկման ընդհանուր նկարագրությունը և վավերականության ժամկետի մանրամասները: Տես` նկարը.

      Not Validated

    • Ինչու եմ տեսնում “Not Validated Yet” հաղորդագրությունը MS Word փաստաթղթում դրված ստորագրության “Details” հատվածում

      Ստորագրության վրա մկնիկի աջ ենթամենյուի “Details” հատվածում “Not Validated Yet” հաղորդագրության դեպքում անհրաժեշտ է ներբեռնել էլեկտրոնային հավաստագիրը` կիրառելով նշված քայլերը. Cosign Control Panel->Client Configuration->CA->Install CA Certificate.

      Not Validated

    • Ինչպես ներմուծել հավաստագիրը Adobe-ի վստահված հավաստագրերի ցուցակ

      Նախորդ կետում նշված գործողությունից հետո` հերթականությամբ կատարել ներքևում ցուցադրված գործողությունները: Ընտրել Show Certificate-> -Trust->Add to trusted list: Բացված պատուհանում սեղմել OK կոճակը: Լրացնել բաց դաշտերը և հաստատել: Trusted identities

    • Ինչպես ստորագրել փաստաթուղթը Adobe Reader ծրագրով, երբ բացակայում է Sign կոճակը

      Եթե համակարգչում տեղադրված չէ Adobe Acrobat Professional ծրագիրը, ապա .pdf ֆայլերը կարող եք ստորագրել OmniSign ծրագրի միջոցով:

    • Ինչու չեմ տեսնում CoSign նշանը Microsoft Word/Excel 2007 փաթեթում:

      Եթե CoSign նշանը բացակայում է Microsoft Word/Excel 2007 ծրագրերում, նշանակում է CoSign ծրագիրը ճիշտ չի տեղադրվել: Վերատեղադրել ծրագիրը` նշելով Microsoft Office բաղադրիչը կամ կատարել հետևյալ քայլերը Բացել Microsoft Word/Excel 2007 և ընտրել Word Options > Add-ins > COM Add-ins > Go. Տես նկարը` Այնուհետ հաստատել OK կոճակի միջոցով:

    • Ինչպես կիրառել էլ-ստորագրությունը Վեբ ծառայութուններում

      Ստորագրության կիրառման ծրագրային միջներեսը (Signature API), Էլեկտրոնային ստորագրության ARX CoSign ծրագրի հետ միասին, ապահովում է թվային ստորագրությունների կիրառումը վեբ ծառայությունների համար:

      Այս գործառույթը, կիրառելով Վեբ ստանդարտները, թույլ է տալիս ծրագրավորողներին օգտագործել Վեբ ծառայությունները, ինչպես նաև հնարավորություն տալ ծրագրավորման լեզուներին և օպերացիոն համակարգերին փոխգործել ARX CoSign ծրագրի հետ:

      Եթե դուք օգտագործում եք էլ.ստորագրություն Վեբ ծառայությունների և SOAP պրոտոկոլների համար, դուք կարող եք հղել Ձեր նամակը հետևյալ հասցեով՝ ԷԿԵՆԳ ՓԲԸ, ՀՀ, ք. Երևան 0010, Հանր. հրապարակ, Կառ. տուն 1, ինչպես նաև հասցեագրել էլ. նամակ cssupport@ekeng.am` ստանալու բոլոր անհրաժեշտ բաղադրիչները համապատասխան ինտեգրացիայի համար:

Էլ.Ստորագրություն

e-Signature

Թվային ստորագրությունը էլեկտրոնային թվային ձևով ներկայացված պայմանանշանների եզակի հաջորդականություն է ...

Նորություններ

News Archive
 

Copyright © 2010 - ԷԿԵՆԳ. All Rights Reserved.
5 M. Mkrtchyan st., 0010 Yerevan, RA